上饒市人民醫(yī)院“陪檢服務”：讓就醫(yī)更輕松

為深入踐行“以患者為中心”的服務理念，解決患者就醫(yī)時“檢查無人陪、流程不熟悉、家屬奔波累”等問題。從今年3月份開始，上饒市人民醫(yī)院“陪檢服務”溫暖上線，自服務開展以來，在提升患者就醫(yī)體驗、優(yōu)化醫(yī)療流程、減輕家屬負擔等方面取得顯著成效，是醫(yī)院優(yōu)化服務的重要舉措。

陪檢服務實施以來，已累計服務患者49890人次，獲得各類表揚80余次。72歲的李奶奶家屬在感謝信中寫道：“以前陪母親做檢查需要全家出動，現(xiàn)在醫(yī)院有了專業(yè)陪護，我們不用請假或長途奔波，即便在外地也能放心，這種服務讓我們感受到了家人般的溫暖，必須為你們點贊！”

陪檢服務是我院改善患者就醫(yī)體驗的創(chuàng)新舉措之一。我們將繼續(xù)探索與互聯(lián)網(wǎng)平臺深度融合，實現(xiàn)“智能分診+實時追蹤”的全流程數(shù)字化管理。讓醫(yī)療服務的溫度滲透在每一個細節(jié)關懷中，讓就醫(yī)之路充滿溫暖與安心。